根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特公布中国人民银行深圳市中心支行（以下简称“深圳中支”）2011年政府信息公开工作年度报告。

本报告由工作情况概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况，因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况，政府信息公开的收费及减免情况，工作存在的主要问题及改进情况，其它需要报告的事项等七部分组成。本报告中数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。

第一部分：工作情况概述

一、进一步扩展政府信息公开方式

深圳中支以网络系统为依托，不断创新拓展政府信息公开方式，向社会广泛公开政府信息。一是通过深圳中支子网站（http://shenzhen.pbc.gov.cn）公开政府信息，公布包括金融数据、中支工作动态、规范性文件、金融知识等各类信息。截至2011年底，深圳中支子网站发布各类信息近200条。二是开发了深圳金融网（http://11.90.200.1/），通过电子公告栏、设立下载专区、业务系统链接、在线问答等，向金融机构公开相关工作信息。三是布放网络化反假货币宣传工作站。反假工作站以语音、视频等多媒体技术为支持，以后台服务器为依托，通过网络定向更新内容，普及人民币及其他多币种票样和防伪知识，同时提供法律法规、政策动态、政务信息等查询。目前，全市已布放反假工作站190台，覆盖了人流密集的银行营业网点和大型社区。四是通过深圳中支在深圳市政府门户网站设立外管局深圳分局子网站，面向在深企业公开外汇管理信息。

二、加强行政服务大厅建设，提高服务水平

深圳中支加强行政服务大厅建设，对分散在不同行政服务大厅的业务，根据相关法律法规，结合实际情况，绘制了行政执法事项办理流程图，统一通过网络平台予以公布。详细介绍办理各项业务的流程、相关依据、办理条件等，便利公众充分、清晰地了解办理相关业务的所有信息。通过服务大厅建设，整合了服务资源，提高了办事效率，促进了行政程序公开、透明。

三、围绕重点工作，普及金融知识

2011年上半年，深圳中支重点围绕深圳第26届世界大学生运动会，及时公布金融支持大运会的政策措施，便利公众广泛了解相关知识，督促金融机构做好金融服务工作，营造了合法、安全、便利、高效的大运金融服务环境。下半年，深圳中支重点围绕金融支付中小企业发展，向金融机构广泛征集意见和建议，在子网站制作专题，总结经验，推广比较好的做法，为化解中小企业融资难提供有力支持。

四、加强监督，开展政府信息公开工作检查

为深入扎实推进政府信息公开工作，促进依法行政，深圳中支加强对政务公开工作监督检查工作，于2011年12月开展政府信息公开专项检查，对本单位落实《条例》的情况进行监督。同时，深圳中支加强促进各部门进一步提高金融服务水平，规范依法行政行为。

第二部分：主动公开政府信息情况

一、信息公开的主要内容

2011年，深圳中支主动公开了机构职责和设置、政务公开年度工作报告、工作动态信息、规范性文件、依法行政事项、金融统计数据、区域金融信息、办事指南、公告、金融知识10大类信息，累计超过500多条。涉及贯彻落实中央重大决策工作部署、征信管理、网上支付、金融IC卡、票据管理、黄金市场、跨境人民币业务、金融科技、反洗钱等多个方面。其中，通过子网站发布的信息超过100条。

二、信息公开方式

2011年，深圳中支进一步强化主动公开意识，及时、全面的公开法定公开信息。目前，深圳中支逐步完善主动公开主阵地,一是网络平台，包括深圳中支子网站（http://shenzhen.pbc.gov.cn）、深圳金融网（http://11.90.200.1/）、深圳市政府在线（http://www.sz.gov.cn/）、网络化反假货币宣传工作站。二是充分利用对外办公场所，利用办事窗口，对外履行公开义务。三是通过法规宣讲会、专题宣传活动、政策答疑会、现场咨询等方式向公众宣讲业务常识。四是编制政府信息公开手册，详细介绍信息公开指南、主动公开指引、依申请公开流程等。五是利用新闻媒体、新闻通稿等形式公布各类重要信息。几种公开方式各有侧重，互为补充，形成了一套完整的信息发布体系，有力地促进了政务公开目标的实现。

第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况

一、申请情况

2011年，深圳中支未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

二、不予公开政府信息情况

深圳中支建立了信息公开审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开。

第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况

    2011年，深圳中支未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

第五部分：政府信息公开的收费、减免情况

2011年，深圳中支未因公开政府信息收取相关费用。

第六部分：工作存在的主要问题和改进情况

2011年，深圳中支政府信息公开工作全面展开，并日益规范。下一步，深圳中支将重点推动完成以下几方面工作。一是加大政府信息公开宣传力度，便利公众进一步了解人民银行职能和金融知识。二是进一步发挥子网站作用，完善政府信息公开工作主平台功能。三是加大行政服务大厅建设，优化窗口服务。

第七部分：其他需要报告的事项

深圳中支无其他需要向社会告知的事项。

第八部分：附　　表

公民、法人和其他组织如需查阅信息或对深圳中支提出政府信息公开申请，可以在中国人民银行互联网站深圳市中心支行子网站下载申请表格。

二○一二年三月十九日