根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特公布中国人民银行深圳市中心支行（以下简称“深圳中支”）2010年政府信息公开工作年度报告。

本报告由工作情况概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况，因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况，政府信息公开的收费及减免情况，工作存在的主要问题及改进情况，其它需要报告的事项等七部分组成。本报告中数据的统计期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。

第一部分：工作情况概述

2010年，深圳中支坚持围绕人民银行中心工作，认真落实《条例》规定，强化金融服务意识和服务能力，不断提高政府信息公开工作水平，开拓政府信息公开工作新局面，并取得了实效。

一、进一步扩展政府信息公开方式

2010年，深圳中支以便于公众监督为原则，进一步扩展政府信息公开方式，充分利用现代科学技术，发挥网络优势，打造网络平台，全面、及时公开信息。

一是深圳中支子网站平稳运行。2010年，中国人民银行网站深圳市中心支行子网站（以下简称：深圳中支子网站）正式上线运行，截至2011年2月底，深圳中支子网站发布各类信息超过134条，政务公开栏目信息84条。二是深圳中支在全国首推网络化反假币宣传工作站，以语音、视频等多媒体技术为支持，普及人民币及其他多币种票样和防伪知识。目前，深圳网络化反假宣传工作站已覆盖各大银行人流密集的营业网点。三是深圳中支搭建了深圳金融网，便利与金融机构沟通。四是深圳中支在深圳市政府门户网站设立外管局深圳分局子网站，发布信息超过112条。

二、改善服务，加强行政服务大厅建设

深圳中支加强行政服务大厅建设，规范办事流程和窗口服务，提高办事效率。目前，深圳中支服务大厅分散在四个地方，本行大楼主要办理营业部业务、经常项目下进口付汇核销等业务，同时承担综合服务窗口功能，如个人征信查询、司法协助查询等;外管局办公点主要负责资本项目、国际收支项目等业务办理；平安银行大厦承担出口核销业务办理；市政府行政服务大厅则将与其他机关业务关联性强、适宜集中办理的企业电子口岸电子认证、出口核销备案登记等项目纳入大厅管理。虽然分散在不同地点，但深圳中支按照“统一管理、统一要求”的原则，加强服务大厅建设，努力打造透明、高效、便捷、文明的窗口服务。

三、开展政府信息公开宣传，普及金融知识

2010年深圳中支将政府信息公开宣传与各项业务宣传结合起来，组织开展系列宣传活动。深圳中支通过新闻宣传协调会、通气会和电话会等宣传活动，积极进行跨境人民币业务宣传和政策宣讲；以深圳市将举办“第26届世界大学生运动会”为契机，组织辖区商业银行开展了“安全支付、畅享大运”深圳市支付系统暨银行卡宣传、“珍爱信用记录、打击空头支票”的票据法律知识宣传、支付结算业务竞赛等多项活动，对支付结算业务政策及相关法规进行广泛宣传，普及金融IC卡；与深圳市公安局联合开展打击经济犯罪、反假币专题活动，预防经济犯罪，改善金融生态环境；与深圳市司法局、深圳市法制办联合举办“12.4”法制宣传日专题活动，促进黄金市场健康发展。

四、开展政府信息公开监督检查工作

为深入扎实推进政府信息公开工作，促进依法行政，深圳中支于2010年11月开展了政府信息公开监督检查工作，对本单位落实《条例》的情况进行监督检查，加强工作人员培训，促进各部门进一步提高金融服务水平，规范依法行政行为。

第二部分：主动公开政府信息情况

一、信息公开的主要内容

2010年，深圳中支主动公开的政府信息包括深圳中支机构职责和设置、深圳中支政务公开指南、深圳中支制定规范性文件、深圳中支实施的依法行政事项、深圳市金融统计数据、便民服务、政府信息公开年报、公告、其他业务信息等9大类信息，共计84条信息，其中：

1、机构职能和设置4条；

2、政务公开指南3条；

3、规范性文件28条；

4、依法行政事项7条；

5、金融统计数据11条；

6、便民服务3条；

7、政府信息公开年报1条；

8、公告3条；

9、其他业务信息24条。

二、信息公开方式

2010年，深圳中支采取以下方式主动公开本单位的有关政府信息：

一是通过深圳中支子网站（http://shenzhen.pbc.gov.cn）、深圳市政府在线（www.sz.gov.cn）、深圳金融网等网站公开；二是编制政府信息公开手册，详细介绍深圳中支政府信息公开指南、主动公开指引、依申请公开流程、机构信息及政府信息公开基本目录等，该手册可于办公场所免费取阅；三是利用办公场所公共触摸屏、公示牌、业务手册、便民卡等向公众公开业务信息；四是利用法规宣讲会、政策答疑会、现场咨询等方式普及金融知识和信息；五是利用新闻媒体公布各类重要信息。

第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况

一、申请情况

2010年，深圳中支未收到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

二、不予公开政府信息情况

深圳中支建立了信息公开审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开。

第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况

    2010年，深圳中支未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

第五部分：政府信息公开的收费、减免情况

2010年，深圳中支未因公开政府信息收取相关费用。

第六部分：工作存在的主要问题和改进情况

2010年，深圳中支政府信息公开工作全面展开，并日益规范。下一步，深圳中支将重点推动完成以下几方面工作。一是加大政府信息公开宣传力度，便利公众进一步了解人民银行职能和金融知识。二是进一步发挥子网站作用，使其成为政府信息公开工作主平台。三是加大政府信息公开制度建设与落实，进一步完善主动公开制度、依申请公开制度等，以及政府信息公开的相关配套制度等。

第七部分：其他需要报告的事项

深圳中支无其他需要向社会告知的事项。

第八部分：附　　表

公民、法人和其他组织如需查阅信息或对深圳中支提出政府信息公开申请，可以在中国人民银行互联网站深圳市中心支行子网站下载申请表格。

                                 二○一一年三月二十日