（一）发现自己银行卡被到盗刷后，及时到附近的自助机具进行一笔插卡操作，并打印操作凭条。操作时的监控录像和凭条都能成为证明银行卡在自己身上证据。

（二）立即挂失被盗刷的银行卡。

（三）立即拨打110报警，向开卡行客服报告盗刷情况，涉及第三方支付机构的也要同时报告。

（四）到派出所报案，向民警提供受理案件所需的相关材料（被盗刷的银行卡、身份证件、被盗刷前后一段时间盖有银行公章的银行卡流水单等），配合公安机关完成询问笔录。领取受理回执，提供给开卡行（第三方支付机构）作为索赔的必要依据。

（五）分析被盗刷的原因，排除风险，避免再次被盗刷。

                                                     （北京银行深圳分行供稿）